Doświadczenie, które zmienia

Media

Informacje prasowe
powrót do listy aktualności
Most na rzece Zulu – nowa gra w ofercie House of Skills

Z przyjemnością informujemy, że od kilku tygodni mamy w naszej ofercie grę z zakresu obsługi klienta pod tytułem „Most na rzece Zulu”.
Podczas gry uczestnicy wcielają się w role członków plemienia żyjącego na rzeką Zulu. Plemię próbuje przedostać się na drugą stronę rzeki, żeby powiększyć swoje stado o żyjące tam krowy. Celem gry jest zbudowanie mostu, który umożliwi przeprawienie się przez rzekę. Do pomocy zostaje zatrudniony konsultant, który swoim doświadczeniem i wiedzą ekspercką ma w tym pomóc...

Gra bardzo dobrze ilustruje proces obsługi klienta, m.in. rozpoznawanie potrzeb i realizację zadań zgodnie z wiedzą ekspercką przy jednoczesnej dbałości o zadowolenie klienta. Dzięki temu pokazuje mechanizmy spotykane na co dzień w relacji firma – klient. Uczestnicy ćwiczą także umiejętność mówienia o swoich potrzebach, współpracy w zespole i wspólnego rozwiązywania problemów. Gra może być wykorzystywana nie tylko w zakresie obsługi klienta, lecz także w obszarze negocjacji i komunikacji wewnętrznej.

Most na rzece Zulu został stworzony przez MindLab Games, polską firmę zajmującą się tworzeniem gier symulacyjnych.

poprzedni artykuł
System Poszkoleniu.pl – nowość w naszej ofercie
czytaj więcej
następny artykuł
10 trendów w rozwoju pracowników w roku 2012 według House of Skills
czytaj więcej

Mieliśmy przyjemność współpracować z:

agros nova
alior bank
axa
shell polska
bayer
usp zdrowie
asseco poland
gaz system
skanska
symantec
nivea polska
db schenker
medicover
bridgestone
sony poland
real
smyk
eltel
danone

Ważne: strona wykorzystuje pliki cookies.

Używamy informacji zapisanych w plikach cookies m.in. w celach statystycznych oraz w celu dopasowania serwisu do indywidualnych potrzeb użytkownika. W programie służącym do obsługi internetu możesz zmienić ustawienia dotyczące akceptowania plików cookies. Korzystanie ze strony bez zmiany ustawień dotyczących plików cookies oznacza, że będą one zapisane w pamięci urządzenia. Więcej informacji, wraz ze wskazówkami dotyczącymi zmiany ustawień, można znaleźć w Polityce cookies

Zamknij